fbpx
  • หน้าบ้าน
  • คอร์สเรียน
    • E-commerce
    • Line OA & MyShop
      • LINE Official Account Course
    • Facebook Ads
    • Google Ads
  • Ads
    • Facebook
    • Line
    • YouTube
  • TOP View
    • มือใหม่หัดเล่น WordPress
    • SEO Tool
    • LINE
    • Marketing Tool
  • WordPress
    • WordPress
    • Plugin
    • Theme
  • Software
    • Microsoft
      • Microsoft Office
    • Google
    • Adobe
  • LIVE Style
No Result
View All Result
Zenkoy
  • หน้าบ้าน
  • คอร์สเรียน
    • E-commerce
    • Line OA & MyShop
      • LINE Official Account Course
    • Facebook Ads
    • Google Ads
  • Ads
    • Facebook
    • Line
    • YouTube
  • TOP View
    • มือใหม่หัดเล่น WordPress
    • SEO Tool
    • LINE
    • Marketing Tool
  • WordPress
    • WordPress
    • Plugin
    • Theme
  • Software
    • Microsoft
      • Microsoft Office
    • Google
    • Adobe
  • LIVE Style
Zenkoy
  • หน้าบ้าน
  • คอร์สเรียน
    • E-commerce
    • Line OA & MyShop
      • LINE Official Account Course
    • Facebook Ads
    • Google Ads
  • Ads
    • Facebook
    • Line
    • YouTube
  • TOP View
    • มือใหม่หัดเล่น WordPress
    • SEO Tool
    • LINE
    • Marketing Tool
  • WordPress
    • WordPress
    • Plugin
    • Theme
  • Software
    • Microsoft
      • Microsoft Office
    • Google
    • Adobe
  • LIVE Style
Zenkoy
No Result
View All Result

โทรศัพท์ สำหรับ Online Marketing

THEZEN by THEZEN
มิถุนายน 13, 2021
Reading Time: 1 min read
0

งานการตลาดต้องใช้ตัวเลขในการวิเคราะห์ข้อมูล หลายครั้งที่มีลูกค้าโทรเข้ามาสอบถามข้อมูล แต่ไม่มี Reccord จากฝ่ายขายว่า เดือนนี้ลูกค้าโทรมากี่สาย ลูกค้าถามสินค้าอะไร และลูกค้ากลุ่มไหน ?  นี่เป็นปัญหาอย่างหนึ่งที่นักการตลาด กับ ฝ่ายขาย คุยกันไม่รู้เรื่องและได้ข้อมูลมาอย่างยากลำบายมากๆ เพราะฝ่ายขายที่รับสายไม่ยอมเก็บข้อมูล Record กลับมาให้ฝ่ายการตลาดวิเคราะห์ว่าแคมเปญโฆษณาที่ส่งออกไปได้รับผลตอบรับทางโทรศัพท์มากน้อยแค่ไหน ไม่มีตัวเลข และ Record ใส่ใน Report ?

หากมีระบบโทรศัพท์ หรือระบบ CRM ที่สามารถเก็บข้อมูลการรับสาย – โทร ออก จะเป็นอะไรที่ยอดเยี่ยมมาก ? ในการใช้เป็น KPI ในการวัดผลแคมเปญโฆษณา

ก่อนอื่นขอนำไปรู้จักกับระบบโทรศัพท์ในยุคปัจจุบันก่อนครับว่าแต่ละองค์กร เขาใช้แบบไหนกันบ้าง องค์กรไหนให้ความสำคัญกับระบบโทรศัพท์ และมีการติดตาม วัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ?

โทรศัพท์สำนังงานปัจจุบันมีกี่แบบ

  1. โทรศัพท์ระบบอนาล็อก (Analog Phone System)
    เป็นระบบโทรศัพท์ภายในสำนักงานที่ใช้สายทองแดง ถูกใช้มาตั้งแต่ยุคโทรศัพท์แรกๆ จนถึงปัจจุบัน โดยตัวโทรศัพท์มีไฟเลี้ยงจากชุมสายโทรศัพท์ แม้ไฟดับ เกิดเหตุ สัญญาณโทรศัพท์ก็ยังใช้งานได้ปกติ
    .
  2. โทรศัพท์สำนักงานระบบดิจิตอล (Digital Phone System)
    เป็นระบบโทรศัพท์ที่แตกต่างจากระบบอนาล็อกคือ ไม่ได้ส่งสัญญาณผ่านสายทองแดงอีกต่อไป แต่ส่งสัญญาณผ่านตู้สาขาโทรศัพท์หรือ PBX (Private Branch Exchange) สังเกตว่าทุกคนจะมีเบอร์ติดต่อภายใน / มีเบอร์ต่อโต๊ะของตัวเอง โดยการทำงานคือเปลี่ยนสัญญาณเสียงแบบอนาล็อกไปเป็นแบบดิจิตอล
    .
  3. โทรศัพท์สำนักงานระบบ VoIP (Voice over Internet Protocal)
    เป็นโทรศัพท์ระบบดิจิตอล โดยระบบโทรศัพท์ VoIP เป็นการเชื่อมต่อผ่านระบบ Internet Protocol หรือ IP ใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตในการโทรออก-รับสายแทน  รองรับระบบ Call Center ระบบตอบรับอัตโนมัติ สามารถเชื่อมเข้ากับระบบ CRM และ ERP ของบริษัท เพื่อแสดงชื่อลูกค้าเมื่อมีการโทรเข้า เก็บบันทึกข้อมูลลูกค้า บันทึกเสียงสนทนา

 

แสดงความเห็น

ความเห็น

Previous Post

รีวิว Virusdie ป้องกัน WordPress จากไวรัส มัลแวร์ ?

Next Post

วิธีปิด Widget บน Taskbar ของ Windows 10

THEZEN

THEZEN

ผู้ค้นพบความสุขในชีวิตได้ตลอดเวลา ทำตัวเองให้มีความสุกกับทุกสิ่งที่เข้ามาในชีวิต

Related Posts

Yamaha Grand Filano Hybrid
ซ่ะป้ะซ่ะเป้ด

Yamaha Grand Filano Hybrid

กันยายน 18, 2022
0
มีเงินซื้อโดรน ก็ยังบินไม่ได้ ?
ซ่ะป้ะซ่ะเป้ด

มีเงินซื้อโดรน ก็ยังบินไม่ได้ ?

กันยายน 18, 2022
0
LINE Chat Folders แชทโฟลเดอร์
ซ่ะป้ะซ่ะเป้ด

LINE Chat Folders แชทโฟลเดอร์

กันยายน 9, 2022
0
แตงโมพันธุ์ไหนอร่อยที่สุด
ซ่ะป้ะซ่ะเป้ด

แตงโมพันธุ์ไหนอร่อยที่สุด

กันยายน 2, 2022
0
99 เรื่องของไลน์ LINE ที่คุณไม่รู้ ?
LINE Corporation

99 เรื่องของไลน์ LINE ที่คุณไม่รู้ ?

มีนาคม 7, 2022
0
Oxygen Builder
ซ่ะป้ะซ่ะเป้ด

รวม Oxygen builder Add-Ons

ธันวาคม 26, 2021
0
Next Post
วิธีปิด Widget บน Taskbar ของ Windows 10

วิธีปิด Widget บน Taskbar ของ Windows 10

  • Zenkoy คือใคร?
  • ห้องวิจัยส่วนตัว
  • My Future: My Life

© 2020 ผมชื่อเซน Blog เล็กๆของเด็กคอมคนนึง THEZEN . | เว็บนี้ใช้ธีม JNews

No Result
View All Result
  • หน้าบ้าน
  • คอร์สเรียน
    • E-commerce
    • Line OA & MyShop
      • LINE Official Account Course
    • Facebook Ads
    • Google Ads
  • Ads
    • Facebook
    • Line
    • YouTube
  • TOP View
    • มือใหม่หัดเล่น WordPress
    • SEO Tool
    • LINE
    • Marketing Tool
  • WordPress
    • WordPress
    • Plugin
    • Theme
  • Software
    • Microsoft
      • Microsoft Office
    • Google
    • Adobe
  • LIVE Style

© 2020 ผมชื่อเซน Blog เล็กๆของเด็กคอมคนนึง THEZEN . | เว็บนี้ใช้ธีม JNews

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่า ไม่ยอมรับ ยอมรับ
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว