อัพเดทขนาด LINE OA Message Size
หลังจากเขียนบทความเกี่ยวกับ LINE Official Account Size ไปเมื่อครั้งที่แล้ว ตอนนี้ปี 2024 ทาง LINE OA มีการอัพเดทระบบเรื่องขนาดมาใหม่ จึงเป็นที่มาของบทความนี้ ที่เราจะมาหาขนาดที่เหมาะสมสำหรับการบรอดแคสต์กันนะครับ
หากเราใช้งาน LINE OA บ่อยๆ เราจะคุ้นชินกับเมนูหลักๆ ที่เราบรอดแครสต์กันก็คือ
- ริชเมสเสจ
- การ์ดเมสเสจ
- ริชวิดีโอเมสเสจ
- ริชเมนู
- ข้อความทักทายเพื่อนใหม่
ใช้รูปขนาดใหญ่ เพื่อพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์
ริชเมสเสจคือฟีเจอร์ที่คุณสามารถส่งรูปขนาดใหญ่ที่ใส่ลิงก์เอาไว้ให้ลูกค้าได้ การส่งรูปสินค้าหรือบริการที่มีข้อความโปรโมทในรูปจะช่วยให้คุณสื่อสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย สร้างความสนใจให้ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น รูปของริชเมสเสจจะแสดงในห้องแชทด้วยขนาดใหญ่เต็มหน้าจอ ดึงดูดความสนใจได้ดี เมื่อผู้ใช้แตะที่รูปก็จะถูกพาไปยังเว็บไซต์ตามที่ตั้งค่าเอาไว้ได้
1. ขนาด ริชเมสเสจ – RichMessage
ริชเมสเสจ เป็นขนาดรูปที่ถูกใช้บ่อยมาก ไม่ว่าจะใช้บรอดแครสต์ริชเมสเสจเดี่ยวๆ หรือใช้ริชเมสเสจ + การ์ดเมสเสจ คู่กันในแต่ละครั้ง ซึ่งในปี 2024 นี้ทาง LINE OA มีการอัพเดทปรับหน้าเมนูของริชเมสเสจใหม่ โดยแบ่งเป็น 4 หมวด ดังนี้
1.1 สี่เหลี่ยมจตุรัสกว้าง
1040 × สูง 1040 พิกเซล
1.2 แนวนอน
กว้าง 1040 × สูง 350 พิกเซล
กว้าง 1040 × สูง 700 พิกเซล
กว้าง 1040 × สูง 585 พิกเซล
1.3 แนวตั้ง
กว้าง 1040 × สูง 1300 พิกเซล
กว้าง 1040 × สูง 1850 พิกเซล
1.4 กำหนดเอง
กว้าง 1040 × สูง 520-2080 พิกเซล
ข้อความแบบการ์ดที่สามารถปัดไปดูการ์ดใบอื่นๆ ได้
คุณสามารถส่งคอนเทนต์หลายรายการได้พร้อมกันในครั้งเดียวด้วยการ์ดเมสเสจ ส่งการ์ดเมสเสจได้ถึง 9 ใบใน 1 ข้อความ เหมาะสำหรับคอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้า เมนูอาหาร แนะนำพนักงาน และอื่นๆ ในการ์ดใบสุดท้าย คุณสามารถตั้งค่าให้แสดงลิงก์ คูปอง หรืออื่นๆ เพื่อเชิญชวนลูกค้าที่สนใจให้มีส่วนร่วมในสเต็ปต่อไป
2. ขนาด การ์ดเมสเสจ – Card Message
สำหรับการ์ดเมสเสจ ( Card Message ) นั้นมีประเภทการ์ดให้เลือกอยู่ 4 รูปแบบ โดยสามารถใช้การ์ดเมสเสจได้มากสูด 9 รูป + การ์ดปิดท้ายอีก 1 รูป รวมทั้งหมดคือ การ์ดเมสเสจ 10 รูป
- สินค้า
รูปแบบไฟล์: JPG, JPEG, PNG
ขนาด: ไม่เกิน 10 MB
อัตราส่วนที่แนะนำ 1.54:1
- สถานที่
รูปแบบไฟล์: JPG, JPEG, PNG
ขนาด: ไม่เกิน 10 MB
อัตราส่วนที่แนะนำ 1.54:1
- บุคคล
รูปแบบไฟล์: JPG, JPEG, PNG
ขนาด: ไม่เกิน 10 MB
- รูปภาพ
รูปแบบไฟล์: JPG, JPEG, PNG
ขนาด: ไม่เกิน 10 MB
อัตราส่วนที่แนะนำ 1.11:1
สร้างความสนใจด้วยวิดีโอ
ริชวิดิโอเมสเสจคือข้อความที่เป็นคลิปวิดีโอซึ่งวิดีโอจะเปิดเองโดยอัตโนมัติในห้องแชท ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้ารู้ถึงความน่าสนใจของสินค้าที่ไม่สามารถถ่ายทอดผ่านข้อความหรือรูปภาพได้ดี คุณสามารถใส่ลิงก์เพื่อแสดงบนหน้าจอเมื่อวิดีโอเล่นจบเพื่อเชิญชวนลูกค้าให้ไปตามลิงก์ได้ด้วย
3. ริชวิดีโอเมสเสจ – Rich Video
แสดงเมนูในห้องแชทเพื่อเชิญชวนผู้ใช้
ริชเมนู คือการแสดงเมนูด้วยปุ่มขนาดใหญ่ในห้องแชทบัญชีทางการ คุณสามารถตั้งค่าริชเมนูได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่เลือกรูปฉากหลังและกำหนดเว็บเพจที่จะพาผู้ใช้ไปเมื่อกดปุ่มเมนู ผู้ใช้ที่เปิดหน้าจอแชทจะเห็นริชเมนูในตำแหน่งที่เด่นสะดุดตา จึงสามารถเชิญชวนให้ผู้ใช้ทำตามที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ใช้คูปอง จองที่นั่ง หรืออื่นๆ
4. ริชเมนู – Rich Menu
ข้อความทักทายเพื่อนใหม่คือสิ่งสำคัญที่จะสร้างความประทับใจในครั้งแรกต่อบัญชีทางการ จึงควรใช้โอกาสนี้เพื่อบอกให้เพื่อนใหม่ทราบเกี่ยวกับบัญชีทางการของคุณ
①บอกให้รู้ว่าเพื่อนใหม่จะได้รับข้อมูลข่าวสารใดบ้าง
②แจ้งให้ทราบว่าสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อส่งเสริมกิจกรรมอย่างชัดเจน
③จัดการข้อมูลต่างๆ โดยใช้รูปหรือริชคอนเทนต์
5. ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ – Welcome Message
เดี๋ยวมาเขียนต่อนะครับ
