Multi Channel Selling Platform คืออะไร

Multi Channel Selling Platform for eCommerce คืออะไร ?

ถ้าคุณไม่ได้ขายดีจนเทน้ำเทท่า คุณจะไม่รู้จัก Multi Channel Selling แน่นอนครับ  แต่ถ้าคุณขายดีจนเหนื่อย ผมเชื่อแน่ว่าคุณกำลังมองหาเครื่องมือดีๆซักตัวสำหรับช่วยลดความเหนื่อยลง บริหารจัดการระบบการขายของช่องทางการจำหน่ายมากมายที่มีอยู่ ลดความผิดพลาด จัดระเบียบการขายของเราเอง และที่กลาวมาทั้งหมดนี้ คือ ที่มาของระบบที่ชื่อ Multi Channel Selling Platform หรือเรียกอีกชื่อก็ได้ว่า Multi-Channel E-commerce Sales

ระบบ Multi Channel Selling Platform สำหรับ E-Commerce

คือ แพลตฟอร์มที่ทำให้เราสามารถขายสินค้าบนอีคอมเมิร์ซได้หลายช่องทาง โดยดารเชื่อม API ของ E-Commerce ไปยัง  Lazada, Shopee, JD Central

ผู้ให้บริการ Multi Channel Selling Platform

สำหรับผู้ให้บริการระบบการขายสินค้าหลายช่องทางนั้น ผมรวบรวมมาให้ครับ

1. xCommerce
2. ZORT
3. Bento
4. Shipnity
5. Omisell  by Boxme
6. BigSeller
7. FlowAccount
8. TakraOnline
9. MyCloudFulfillment
10. Anchanto

 

Multi Channel Selling ทำอะไรให้เราบ้าง ?

เมื่อเราเชื่อม eCommerce กับ ระบบ Multi Channel Selling แล้วสิ่งที่ได้มาคือระบบการบริหารจัดการต่างๆ ดังนี้

1. Inventory Management
2. Product Listings
3. Order Management
4. Ecommerce Dashboard
5. Invoicing
6. Shipping

 

Multi-Channel กับ Omni-Channel

Multi-Channel  คือ การตลาดแบบหลายช่องทาง หรือ การตลาดแบบผสานทุก ๆ ช่องทางธุรกิจเข้าด้วยกัน

Omni-Channel คือ การทำการตลาดที่รวมทุกช่องทาง การติดต่อสื่อสาร-การเข้าถึงลูกค้า ไว้เป็นหนึ่งเดียว ทั้งออนไลน์และออฟไลน์

Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด

 

ตกลงมันคือ eCommerce หรือ E-Commerce ?

ถ้าภาษาเขียนมันเขียน-อ่าน แบบนี้ “อีคอมเมิร์ซ” ย่อมาจากคำว่า Electronic Commerce  ซึ่งหมายถึง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  แล้วภาษาอังกฤษมันต้องเขียนอย่างไรสรุป คือ เขียนแบบไหนก็ได้ ไม่ได้มีคำจำกัดในการสะกดไว้ แต่คนทั่วไปส่วนใหญ่จะใช้ E-Commerce เพื่อให้เรานึกออกว่ากำลังเขียน-พูดถึงอะไร คำอื่นๆอีกหลายคำที่ไม่มีกฎการเขียนที่ตายตัว เช่น t-shirt, e-learning, e-business, e-wallet, e-mail

 

Business

B2B

B2G

B2C

Consume

C2B

C2C

C2G

Government

G2B

G2C

G2G

 

E-Commerce Platform คืออะไร

ระบบการขายสินค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซนั้น สร้างได้หลายรูปแบบ มีทั้ง Open Source และ Web Builder  ให้เราได้ใช้งานเยอะมาก อยู่ที่เราชอบระบบไหนมากกว่ากัน หรือถ้าไม่อยากปวดหัวกับการต้องมาดูแลระบบเองก็ซื้อแบบ Web Builder ก็จะได้ระบบที่มีทีมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง  สำหรับเว็บที่จะสร้าง E-Commerce ได้นั้นผมขอแยกเป็น 2 ฝั่งก็แล้วกันนะครับ แบบไม่ต้องเสียเงิน กับ จ่ายแล้วจบ

1. WordPress  + Woocommer
2. Magento
3. Shopify
4. Facebook Marketplace
5. –

 

1. Fillgoods

 

E-Commerce เชื่อมต่อกับ Marketplace Platform  ได้ไหม ?

คำตอบคือได้ การเอาเว็บ E-Commerce เชื่อมต่อกับ Marketplace Platform เราเรียกว่า Multi Channel Selling Platform นั่นเองครับ ซึ่ง Multi Channel Selling จะสามารถเชื่อมเว็บ Marketplace ได้หลายเว็บมาก เช่น Lazada, Shopee, JD Central, Magento, Woocommerce, ext

 

Multi Vender คืออะไร

ความหมายก็ตามชื่อเลยครับ Platform ที่ให้บริการเปิดร้านขายสินค้า โดยมีผู้ขายสินค้าหลายๆคน ใน Platform เดียว

• Marketplace Platform คือ ตัวแพลตฟอร์มที่ให้บริการเปิดร้านค้าออนไลน์ได้หลายๆ ร้านค้า
• Multi Vender คือ ระบบการขายสินค้าที่สามารถรองรับผู้ขายได้หลายร้าน หลายๆคน เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชั่น  Marketplace โดยที่ทุกคนมีหน้า Dashboard ของตัวเองแยกจากกัน ยกตัวอย่างก็เช่น Lazada, Shopee

ERP เชื่อมกับ E-Commerce ได้ไหม ?

สำหรับเว็บ E-Commerce นั้นเราสามารถเชื่อมกับระบบ ERP ขององค์ก่อนได้ เพื่อให้ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์จะได้ Link เข้าระบบภายในองค์กร ตัดสต็อกสินค้าในคลังได้เลย แต่การจะเชื่อมระบบได้ ERP จะต้องรับรอบการเชื่อมต่อ API และมี Extention ที่ต้องเป็นสื่อกลางในการเชื่อมทั้ง 2 Platform เข้าด้วยกัน ซึ่งตรงนี้หละที่เราจะต้องเสียเงินหาคนมาเขียนเพิ่ม และหา Extention ที่มีขายอยู่ที่รองรับระบบจองเรา

1. Shopee Magento Integration เป็น ปลั๊กอินที่เชื่อม  Magento เข้ากับ Shopee
2. –