บันทึกเสียงความพึงพอใจ
voiceform เป็น SaaS ที่ให้บริการสำรวจความพึงพอใจด้วยการเก็บเสียง แทนที่จะให้ลูกค้าพิมพ์ กรอกแบบฟอร์มกลับมา ก็ให้กดอัดบันทึกเสียงในฟอร์มคำถามแต่ละข้อได้เลยว่ารู้สึกอย่างไร ถือว่าแก้ปัญหาขี้เกียจพิมพ์ พิมพ์ไม่ถนัด ต้องกรอกฟอร์มแบบยาวๆ มารตอบคำถามเหมือนสัมถาษณ์เลย แบบนี้เราจัได้ข้อความเสียงที่เป็นเสียงของลูกค้าโดยตรง และเรายังสามารถรับรู้ถึงน้ำเสียงที่พูดเกี่ยวกับคำถามนั้นๆได้เป็นอย่างดี
- บันทึกความพึงพอใจจากลูกค้าเป็นไฟล์เสียง และระบบจะถอดเสียงพูดออกมาเป็น Text ให้อะตโนมัติ เพื่อวิเคราะห์ความพึงพอใจ
- บันทึกคุณภาพของข้อมูลเชิงลึกที่พบในการสัมภาษณ์ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
- รูปแบบเสียงนั้นง่ายต่อการแชร์ คุณจึงได้ข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
- ลดเวลาที่ใช้ในการหาแหล่งข้อมูลลูกค้าจากเดือนเหลือเป็นนาที
- เข้าถึงลูกค้าหลายพันรายตามกำหนดเวลา
- แบบสำรวจและแบบฟอร์มใช้กับทุกอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บเบราว์เซอร์
- ส่งลิงก์โดยตรง เพิ่มไปยังหน้า Landing Page หรือฝังในแอป! ทำให้การเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นเรื่องง่าย
- รูปแบบเสียงทำให้การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องง่ายปรับขนาดการสนทนากับลูกค้า เข้าถึงลูกค้าหลายพันรายตามกำหนดเวลา
- เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ได้ยินความคิดของพวกเขาและเข้าใจความรู้สึกและความแตกต่างทางอารมณ์เบื้องหลังสิ่งที่พวกเขาพูด
